Immer wieder erreichen uns Anrufe auf der normalen Festnetznummer unserer Feuerwache, obwohl eigentlich ein Notruf abgesetzt werden sollte.
Eine mögliche Ursache: Sprachassistenten wie Siri oder Google Assistant können bei ungenauen Sprachbefehlen wie "Ruf die Feuerwehr in Offenburg an" unter Umständen eine öffentlich hinterlegte Telefonnummer einer Feuerwehr oder Feuerwache auswählen.
Das ist nicht dasselbe wie ein Notruf über 112. Im Notfall können dadurch wertvolle Sekunden verloren gehen. Deshalb gilt:
- bei einem Notfall immer direkt die 112 wählen
- ohne Vorwahl
- in ganz Europa gültig
- und kostenfrei
Die 112 führt direkt zur zuständigen Notrufleitstelle. Dort werden die notwendigen Einsatzkräfte gezielt alarmiert und koordiniert. Wird ein Sprachassistent verwendet:
Möglichst eindeutig "112 anrufen" sagen - und nicht auf Formulierungen wie "Rufe die Feuerwehr an" verlassen.
Möglichst eindeutig "112 anrufen" sagen - und nicht auf Formulierungen wie "Rufe die Feuerwehr an" verlassen.
